Страх конфликта — то, что заставляет сглаживать углы и терпеть неудобства, лишь бы только не испортить отношений. Тогда вялотекущий конфликт постепенно превращает их в загибающиеся.
Конфликтовать — это не просто решение. Это умение, которое можно развить на основе пошаговой инструкции от Ольги, женщины с Марса, человека, опытного в семейной и бизнес-жизни. В основе её подхода — шаги в сторону контакта с оппонентом вместо изоляции в своей ракушке. Рекомендую не только к прочтению, но и к использованию на практике: Конфликтный человек